Ana Carolina a 22 ans et a été volontaire aux Journées Mondiales de la Jeunesse (JMJ) Lisbonne 2023, dans l'équipe de sécurité. Avant les JMJ, elle avait déjà une idée de ce que signifiait servir les autres de cette manière, mais elle avoue : « Être volontaire à ces JMJ est allé bien au-delà de cela, peu importe à quel point nous étions fatigués, il était impossible que cette fatigue ne soit pas une fatigue heureuse ». 

Pendant la semaine, Ana Carolina a accompagné les événements sur la Colina do Encontro et dans le Campo da Graça, en veillant à la sécurité de tous. Pour sa première JMJ, elle avoue avoir été surprise : « Je ne pensais pas que je serais aussi émue de voir tous ces jeunes, venus de tant de régions du monde, réunis autour de l'amour de Jésus ». En ce sens, elle affirme : « Être volontaire est une confirmation supplémentaire de la foi qui me la fait sentir si vivante en moi, si présente ». Des paroles du Saint-Père, elle souligne la phrase qui l'a le plus frappée : « Personne ne doit regarder quelqu'un de haut si ce n'est pour l'aider à se relever » et elle dit que « cette pensée, plus qu'être belle, est quelque chose que nous devrions tous pratiquer » ; elle l'emportera avec elle, elle en est sûre. 

Cláudia Venâncio a eu l'occasion de monter sur scène lors du Festival de la Jeunesse. « Surprenante » est le mot qu'elle choisit pour décrire cette expérience. « J'ai senti que je devais servir à ces JMJ avec une mission et j'ai trouvé beaucoup plus que ce à quoi je m'attendais. J'ai découvert une incroyable diversité d'expériences de la même foi, à travers différentes cultures. C'était une grande expérience d'apprentissage, et cela dans mon pays », dit-elle. Le fait qu'elle ait vécu cette expérience si près de chez elle l'a transformé : « Cela m'a donné envie de servir encore plus, parce que je savais que nous faisions quelque chose de très bon », dit-elle. Cláudia dresse donc un bilan très positif de ces journées qui, selon elle, « ont été formidables pour tout le monde ». 

Daniele est venu d'Italie, de la région de Sardaigne, et a travaillé comme volontaire dans le domaine des médias sociaux. « Je suis venu ici sans savoir à quoi m'attendre et j'ai trouvé un environnement fantastique, plein de gens de différents pays, qui m'ont donné leurs témoignages et ont fait de moi une personne plus riche », dit-elle. « C'est très beau de voir que, grâce à notre travail de volontaires, nous avons pu inspirer et émouvoir tant de personnes », dit-elle en souriant. Daniele a travaillé et adapté les contenus des JMJ Lisbonne 2023 pour les réseaux sociaux en italien et, si elle devait choisir un seul moment de cette journée, elle aurait du mal, car elle avoue qu'il y en a eu beaucoup de très heureux. Néanmoins, elle dit que le moment qui l'a le plus ému est celui de la fin de la messe d'envoi, lorsque le Pape François a remercié tout le monde et a dit que chacun portera en lui tout ce qu'il a vécu cette semaine. Cela la fait vibrer de penser que tous ces sentiments vivent et vivront en elle pour toujours, et le fait de les avoir entendus dans la voix du Pape était encore plus spécial.  

Michael Reyes est originaire des Philippines et s'est porté volontaire pour gérer les médias sociaux et les canaux de communication dans son pays d'origine. Il travaille comme volontaire depuis les Journées Mondiales de la Jeunesse de Rio de Janeiro en 2013, mais cette expérience à Lisbonne était différente des précédentes, car il faisait partie d'une équipe. S'il doit résumer ce qu'est le volontariat pour lui, il dirait : « Mettre les talents, le temps et l'énergie au service de l'Église, de Dieu. Nous sommes ici pour rendre à Dieu les talents qu'il nous a donnés, c'est la raison pour laquelle nous sommes volontaires. Dieu est très bon avec nous, il nous donne beaucoup de grâces et nous les utilisons pour lui rendre la pareille par le biais du service », dit-il avec joie. 

Des milliers de volontaires ont participé à ces JMJ dans différents domaines, tant au niveau central que des paroisses.